Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Vznik stránky: 10. 1. 2021
Poslední aktualizace: 2. 6. 2026
Obsah ověřil: Blue Panther
Tato stránka popisuje pravidla pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží při nákupu na e-shopu Měřáky.cz.
Rozlišujeme nákup spotřebitele a nákup podnikatele. U profesionálních měřicích přístrojů zároveň upozorňujeme na odpovědnost za snížení hodnoty zboží při použití nad rámec nezbytného seznámení s výrobkem.
Spotřebitel, nákup bez IČO
Pokud je kupujícím spotřebitel a kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím e-shopu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o případ, kdy zákon toto právo vylučuje.
Pro odstoupení od smlouvy nás prosím informujte jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@meraky.cz, případně písemně na adresu prodávajícího.
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, datum nákupu, kontaktní údaje a číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
Vrácení zboží spotřebitelem
Spotřebitel je povinen vrátit zboží pokud možno kompletní, včetně příslušenství, dokumentace a původního obalu, je-li to s ohledem na povahu zboží možné.
Vrácení zboží bez původního obalu, s poškozením, nekompletním příslušenstvím nebo se známkami používání nad rámec nezbytného seznámení se zbožím může vést ke snížení vracené částky o skutečné snížení hodnoty zboží.
Pokud bude vrácené zboží používáno nad rámec nezbytného seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, případně bude poškozeno, nekompletní nebo s porušenými ochrannými či kalibračními prvky, vyhrazuje si prodávající právo snížit vracenou částku o skutečné snížení hodnoty zboží.
Výše snížení bude stanovena individuálně podle výsledku vstupní kontroly, diagnostiky, případně kalibrace nebo odborného posouzení.
Co je přípustné seznámení s výrobkem
Za běžné seznámení s výrobkem se považuje zejména:
- rozbalení výrobku,
- vizuální kontrola,
- ověření úplnosti balení,
- zapnutí přístroje,
- základní seznámení s ovládáním,
- kontrola displeje, menu a příslušenství.
Co může být použití nad rámec běžného vyzkoušení
Za použití nad rámec nezbytného seznámení se zbožím se může považovat zejména:
- měření na elektrickém zařízení v provozu,
- připojení na neznámé nebo rizikové obvody,
- použití v průmyslovém provozu,
- zatížení měřicích vstupů,
- použití v prostředí, které může přístroj kontaminovat nebo poškodit,
- porušení ochranných, výrobních, servisních nebo kalibračních plomb,
- pád nebo mechanické poškození,
- poškození konektorů, sond, svorek, měřicích vodičů nebo dalšího příslušenství,
- vrácení bez části příslušenství, dokumentace, kufru, měřicích vodičů nebo obalu.
Firma / podnikatel, nákup na IČO
Pokud kupující při objednávce uvede IČO nebo nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nevztahují se na něj ustanovení o spotřebitelském odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Nákupem uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti.
Vrácení zboží bez vady je v takovém případě možné pouze po předchozí písemné dohodě s prodávajícím. Prodávající není povinen vrácení zboží přijmout, zejména pokud bylo zboží použito, zapojeno do provozu, kalibrováno, individuálně konfigurováno, nekompletní, poškozené nebo jinak znehodnocené.
U měřicích přístrojů, zkušebních zařízení, kalibrátorů, testerů a dalšího odborného technického zboží může i krátkodobé použití ovlivnit jeho technický stav, bezpečnost, přesnost měření nebo metrologickou spolehlivost.
Pokud prodávající výjimečně souhlasí s vrácením takového zboží, může být přijetí zboží podmíněno vstupní technickou kontrolou, funkční zkouškou, diagnostikou, ověřením měřicích vstupů nebo kalibrací.
Náklady na tyto úkony a případné snížení hodnoty zboží mohou být zohledněny při vypořádání vrácení.
Kam zboží zaslat
Zboží prosím nezasílejte na dobírku. Takové zásilky nemohou být přijaty.
Pro vrácení zboží nás nejprve kontaktujte na e-mailu info@meraky.cz. Domluvíme s vámi další postup a vhodnou adresu pro zaslání nebo osobní předání zboží.